Manda a firmar los mismos documentos de siempre, sin volver a prepararlos

Qué incluye

• Sube PDF o Word y coloca campos de firma, iniciales, fecha, nombre, texto y casillas
• El firmante firma desde cualquier dispositivo, sin cuenta (dibujando, escribiendo o subiendo su firma)
• Plantillas reutilizables con roles con nombre
• Paquetes: varios documentos, una sola sesión de firma
• Orden de firma (el cliente firma primero y el despacho después) en Business y Pro
• Pista de auditoría a prueba de manipulaciones y certificado de finalización
• Estado de entrega de los correos y recordatorios manuales
• Color de marca (Business) y marca blanca con nombre y logotipo (Pro)
• Documentos cifrados en reposo y verificación en dos pasos para las cuentas

Lo que no incluye, dicho claramente: no se integra con software de gestión de despachos ni con CRM, no tiene API ni envío masivo, no emite certificados digitales y no se anuncia conformidad con eIDAS, NOM-151 ni ICP-Brasil.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de firma electrónica ofrece Tarchos Sign?

Firma electrónica simple: el firmante acepta firmar electrónicamente, dibuja o escribe su firma y queda registrada la evidencia (nombre, correo, fecha y hora, dirección IP y dispositivo) en una pista de auditoría con certificado de finalización. Tarchos Sign no emite certificados digitales y no ofrece firma electrónica avanzada ni cualificada.

¿Es lo mismo que la “firma digital” con certificado?

No. En muchos países “firma digital” se refiere a una firma basada en certificado emitido por una autoridad acreditada (por ejemplo la e.firma del SAT en México, el certificado de la FNMT en España o un certificado ICP-Brasil). Tarchos Sign no proporciona ese tipo de firma. Si el trámite exige un certificado acreditado, necesitas una solución distinta.

¿Necesita el cliente crear una cuenta para firmar?

No. Recibe un enlace privado de un solo uso y firma desde el móvil o el ordenador, sin cuenta, sin aplicación y sin descargas.

¿En qué idioma está la aplicación?

La interfaz de la aplicación, los correos y la atención al cliente están actualmente en inglés. Estas páginas informativas están en español. Si el idioma del producto es un requisito para tu oficina, escríbenos y lo tendremos en cuenta al priorizar.

¿Cómo se cobra y dónde se guardan los datos?

Las suscripciones se cobran en dólares estadounidenses (USD) mediante Stripe, con tarjetas internacionales admitidas por Stripe. Los datos del servicio se procesan y almacenan en Estados Unidos. No ofrecemos alojamiento en la Unión Europea ni en otras regiones.

¿Sirve para cualquier documento?

Los requisitos de firma electrónica varían según el país y el tipo de documento, y algunos (testamentos, ciertos actos notariales o registrales, determinados trámites ante la administración) pueden exigir otra forma. Corresponde a cada cliente comprobar qué exige su jurisdicción para sus documentos. Esto es información general, no asesoramiento legal.

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